Ta automatyzacja prosi osoby, które dokonały zakupu online, o pobranie Twojej aplikacji mobilnej w ramach kampanii "Marketing aplikacji mobilnych".
Zalety marketingu aplikacji mobilnych:
Kampanię w ramach marketingu aplikacji mobilnych, zachęcającą do pobrania aplikacji możesz wysłać do klientów, którzy dokonali zakupu np. w potwierdzeniu płatności po zakupach lub statusie Twojej wysyłki. W stopce tych maili możesz zamieścić dynamicznie informację do klientów, którzy jeszcze nie pobrali aplikacji, a widzisz, że regularnie dokonują do zakupów.
Oczywiście najprostszym scenariuszem będzie opracowanie specjalnego prostego automatu w ramach marketingu aplikacji mobilnych. Automat taki od razu po zakupie, tuż po podsumowaniu zakupów i potwierdzeniu płatności wyśle dedykowany email. E-mail powinien zawierać konkretne zalety wykorzystania aplikacji mobilnej oraz w zasadzie, dlaczego miałby zacząć z niej korzystać. Nie zapomnij poprosić w mailu o wystawienie Opinie o produkcie po zakupie.
Przeczytaj również: Dosprzedaż po zakupie
Żaden kanał nie pozwoli Ci zidentyfikować, gdzie znajduje się w danym momencie Twój klient tak jak aplikacja mobilna ponieważ geolokalizacja w aplikacji zwróci Ci wynik z liczbą osób np. w weekend znajdujących się w danych miejscu, w którym znajduje się Twój sklep.
Załóżmy, że klient dodał produkty w Twojej aplikacji, ale nie dokończył zakupów. Możesz wysłać klientom, którzy znajdują się w promieniu 1 km, aby odwiedzili Twój sklep i dokonali przymiarki rzeczy, którymi są zainteresowani.
Dodatkową zaletą posiadania przez klienta aplikacji mobilnej jest to, że posiadasz dodatkowy kanał dotarcia do klienta. Jest on bardzo bezpośredni i możesz np. dzięki niemu reaktywować uśpionych klientów, którzy nie odpowiadają w żadnym innym kanale, ale mają nadal aktywną aplikację mobilną.
Są przypadki kiedy nie możesz reklamować swojego biznesu, ponieważ działasz w trudnej branży. Do trudnych branż można zaliczyć np. branże alkoholi wysokoprocentowych. Może okazać się, że aplikacja mobilna w zasadzie będzie jedynym kanałem, w którym będziesz mógł komunikować się z klientem. Wtedy zachęcenie klienta do pobrania aplikacji mobilnej może okazać się kluczowe z punktu widzenia skalowania biznesu oraz utrzymania Twojej bazy na odpowiednim poziomie. Marketing aplikacji mobilnych w "trudnych" branżach może okazać najskuteczniejszym kanałem dotarcia do klienta.
Dlaczego warto promować zainstalowanie aplikacji mobilnej? 50% użytkowników korzysta z niej do porównywania cen, ale nie to jest najważniejsze. 25% instaluje aplikacje, aby aktywnie korzystać z programów lojalnościowych.
Następnym powodem dlaczego warto migrować klientów do aplikacji mobilnej jest fakt, że klienci, którzy mają aplikację bardzo często do niej wracają w ciągu tygodnia (niebieska ciemna linia):
Opisaliśmy dwa konkretne przykłady, które zachęcają klienta do pobrania aplikacji mobilnej,
ale nie robią tego w sposób bardzo bezpośredni. Może to być bardziej skuteczna taktyka, niż rozesłanie zwykłych SMS, czy e-maili z prośbą o ściągnięcie aplikacji, za co klient otrzyma kupon na następne zakupy.
Sklep internetowy w paru krokach wyjaśnia, że aplikacja pomoże właścicielowi czworonoga w zarządzaniu jego potrzebami. Pozwoli ona również na umówienie np. psiego fryzjera, czy trening z behawiorystą.
Potrzebujesz wsparcia w zakresie automatyzacji i projektowania wiadomości e-mail oraz zarządzania kampaniami? Sprawdź naszą ofertę.
