Produkty z listy życzeń ponownie dostępne

Automatyzacja ta proaktywnie informuje klientów, że niektóre produkty, które dodali do listy życzeń, są ponownie dostępne. Funkcja ta przyczynia się do:

• Promowania pierwszych zakupów.

• Zmniejszenia utraty klientów.

• Zwiększenia częstotliwości zakupów.

• Stymulowania ruchu w sklepie internetowym.

• Dokonywania kolejnych zakupów.

• Zwiększenia przychodów z aktywnych klientów.

Listy życzeń pozwalają klientom zapisać produkty "na później", co przydaje się jeśli nie chcą kupić ich w danym momencie. Pozwalają też szybko odnaleźć interesujące ich produkty, gdy wrócą do sklepu. Funkcja ta jest wygodnym sposobem na przypomnienie klientom o produktach, szczególnie przy tworzeniu list prezentów lub zakupów związanych z ważnymi przyszłymi wydarzeniami, takimi jak ślub czy narodziny dziecka. Dla osób korzystających z urządzeń mobilnych ta funkcja jest szczególnie atrakcyjna, ponieważ pozwala zaoszczędzić czas podczas przeglądania oferty na mniejszym ekranie.

Informowanie o dostępności oraz listy życzeń pozwalają także sprzedawcom internetowym na:

• Identyfikację trendów i zoptymalizowanie taktyk merchandisingowych.

• Mierzenie skuteczność kampanii follow-up e-mail marketingowych i określić, które taktyki przynoszą najlepsze wyniki, np. czy klienci reagują na błyskawiczne wyprzedaże, kupony czy oferty darmowej wysyłki związane z produktami dodanymi do ulubionych.

• Śledzenie, które produkty trafiają na listy życzeń klientów i które z nich kupują. Pozwala to na łatwe przeanalizowanie danych, które pomogą w identyfikacji podstawowych problemów, utrudniających sprzedaż, takich jak brak informacji o produkcie, zbyt wysoka cena czy oczekiwanie na oferty specjalne.

• Zwiększenie ruchu w sklepie internetowym i promocję marki, co przekłada się na wzroście liczby klientów. Automatyczne powiadomienia o ponownej dostępności produktów z listy życzeń mogą pomóc w radzeniu sobie z brakami magazynowymi i minimalizowaniu utraty klientów.

Listy życzeń pozwalają zobaczyć, czego klienci potrzebują i chcą w danym momencie. Skuteczna strategia e-commerce opiera się na solidnym zrozumieniu grupy docelowej i często korzysta z buyer personas, aby dostosować kampanie marketingowe i merchandisingowe. Listy życzeń, będące wyraźnym wskaźnikiem preferencji klientów, pozwalają uzyskać unikalny wgląd w ich świat, marzenia i aspiracje. Te dane mogą pomóc firmom w tworzeniu skutecznych strategii marketingowych, nawiązaniu głębszych, emocjonalnych relacji z klientami i w końcu zwiększeniu sprzedaży.

Listy życzeń przyciągają dużą liczbę użytkowników. Udostępnianie list życzeń to niezawodny sposób na zwiększenie świadomości marki i promocję produktów, a co najlepsze, jest to darmowe. Ogólna zasada mówi, że więcej odwiedzających witrynę kończy się większą liczbą klientów, więc dodanie automatycznej funkcji listy życzeń na stronie sklepu to niezawodna taktyka optymalizacji przychodów.

Listy życzeń pomagają również radzić sobie z brakami magazynowymi. Utrata klientów z powodu niedostępnych produktów to poważny problem w e-commerce. Funkcja listy życzeń może być świetnym narzędziem do minimalizowania strat. Wystarczy zaoferować klientom zapisanie produktów z magazynu na ich liście życzeń i powiadomienie ich za pomocą wiadomości e-mail lub w aplikacji, gdy tylko będą ponownie dostępne.

Listy życzeń to także skuteczna forma powiadamiania klientów o promocjach. Inteligentni klienci często używają list życzeń, aby zapisywać produkty na przyszłe okazje związane z wyprzedażami. Informowanie klientów, że przedmioty z ich listy życzeń trafiły na wyprzedaż, to doskonała taktyka, aby przyciągnąć ich z powrotem i zachęcić do sfinalizowania zakupu. Analizując listy życzeń, można również wybrać produkty do przeceny - pozycje, które często pojawiają się na listach życzeń, mają większą szansę na zwiększenie sprzedaży.

Wskazówki

• Spróbuj dodać rekomendacje podobnych produktów do swoich e-maili.

• Wyślij co najmniej 1 follow-up z produktami podobnymi

• Poinformuj klienta, że niedługo produkty z listy życzeń pojawią się na wyprzedaży.

• Zrób testy A/B - ostatnio dodany produkt vs wszystkie dodane produkty.

• Klient nie reaguje? Zapytaj klienta, czy nadal interesują go dodane produkty.

Listy życzeń są ważne dla wielu osób z wielu różnych powodów. Jak już wspomniano powyżej, wishlisty pozwalają e-commerce na cenny wgląd w preferencje zakupowe konsumentów, a dla klientów są ciekawą opcją, która:

• Pozwala na zapisywanie produktów "na później". Lista życzeń może dotyczyć domu, który jest w trakcie wyposażenia, lub psa, którego zaadoptujesz za kilka miesięcy. Działają one jako przypomnienia o zakupie rzeczy, które będą potrzebne w przyszłości i są bardzo ważne, gdy klienci szukają organizacji w swoim życiu.

• Edukuje klientów. Większość sklepów internetowych e-commerce wymaga utworzenia konta, aby zapisać listę życzeń. Tworząc to konto, klienci mogą otrzymać więcej informacji o produktach na swojej liście życzeń. Ta edukacja pomoże klientom uzasadnić zakup produktów i pozwoli zbudować zaufanie do witryny.

• Może mieć możliwość udostępnienia. Możesz dzielić swoją listę życzeń z bliskimi i przyjaciółmi, co ułatwi im wybór prezentów upominków na przykład na Boże Narodzenie, urodziny, ślub i inne.